תנאי שירות
עסקה מרחוק
עסקה בה נרכש מוצר או שירות בטלפון \ אינטרנט \ בכל דרך אחרת שלא כללה פגישה בין הצדדים;
ובתנאי שהעסקה נעשתה בעקבות פנייה\פרסום מצד העוסק.
באילו תנאים ניתן לבטל עסקה מרחוק?
מוצר
(כמו טלוויזיה, מכשיר סלולרי, שולחן) בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר.
גם לאחר שימוש ניתן להחזיר מוצרים שנקנו מרחוק
שירות מתמשך
(כמו מינוי לחדר כושר, סדרת טיפולי קוסמטיקה, מינוי לחבילת גלישה) תוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו.
הארחה/נסיעה/חופש/בילוי
(כמו כרטיס טיסה, כרטיס כניסה ללונה פארק, כרטיס למשחק כדורגל או להופעה) תוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו. בתנאי שההודעה נמסרה לפחות 7 ימים (שאינם שבת או חג) לפני מועד מתן השירות.
שירות חד פעמי מסוג אחר
(למשל הזמנת איש מקצוע, פגישת ייעוץ, הנפקת אישורים) תוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.
זכות הביטול הנ"ל אינה חלה לגבי
∙ שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי 7 ימים פחות שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.
∙ מוצרים פסידים (ובכלל זה מוצרים מתכלים, בעלי חיי מדף קצרים).
∙ מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי דרישות מיוחדות.
∙ מוצרים הניתנים לשעתוק או הקלטה או שכפול שאריזתם המקורית נפתחה.
∙ מידע כהגדרתו בחוק המחשבים.
ביטול עסקה מרחוק בשל פגם או אי התאמה או אי אספקה במועד או הפרה חוזית אחרת שנמצאה במוצר או בשירות
במקרים אלו העוסק מחויב להשיב לך את כספך תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול ולקחת את המוצר מביתך ואסור לו לגבות דמי ביטול.
ביטול עסקה מרחוק מכל סיבה אחרת
הצרכן מחויב להחזיר את המוצר לעוסק על חשבונו, והעוסק רשאי לדרוש ממך דמי ביטול בסך 5% ממחיר הנכס או העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם בלבד. אם בוצעה התקנה של מוצר בביתך לצורך מתן השירות, רשאי העוסק לגבות הוצאות התקנה עד 100 ₪ (בנוסף לדמי הביטול אם הביטול נעשה שלא עקב פגם או אי התאמה וכולי). בכל מקרה העוסק מחויב להשיב לך את כספך תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול.
ביטול עסקה מרחוק של שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי
ניתן לבטל את הרכישה תוך 14 ימים מעשיית העסקה או קבלת החוזה או טופס גילוי נאות ובתנאי שעד מועד מתן השירות יש יותר מ 7 ימים שאינם ימי מנוחה.
זכויות נוספות בביצוע ביטול עסקה מרחוק לעולה חדש, אזרח ותיק או אדם המוכר כאדם עם מוגבלות
צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (העוסק רשאי לבקש תעודה אחת המוכיחה זאת) – רשאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום מסירת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים הנדרשים על פי החוק לפי המאוחר מבניהם, כל עוד בוצעה שיחה טלפונית או בצ'אט עם העוסק במעמד ביצוע העסקה.
עסקה בה נרכש מוצר או שירות בטלפון \ אינטרנט \ בכל דרך אחרת שלא כללה פגישה בין הצדדים;
ובתנאי שהעסקה נעשתה בעקבות פנייה\פרסום מצד העוסק.
באילו תנאים ניתן לבטל עסקה מרחוק?
מוצר
(כמו טלוויזיה, מכשיר סלולרי, שולחן) בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר.
גם לאחר שימוש ניתן להחזיר מוצרים שנקנו מרחוק
שירות מתמשך
(כמו מינוי לחדר כושר, סדרת טיפולי קוסמטיקה, מינוי לחבילת גלישה) תוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו.
הארחה/נסיעה/חופש/בילוי
(כמו כרטיס טיסה, כרטיס כניסה ללונה פארק, כרטיס למשחק כדורגל או להופעה) תוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו. בתנאי שההודעה נמסרה לפחות 7 ימים (שאינם שבת או חג) לפני מועד מתן השירות.
שירות חד פעמי מסוג אחר
(למשל הזמנת איש מקצוע, פגישת ייעוץ, הנפקת אישורים) תוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת החוזה/טופס גילוי נאות לפי המאוחר בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.
זכות הביטול הנ"ל אינה חלה לגבי
∙ שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי 7 ימים פחות שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.
∙ מוצרים פסידים (ובכלל זה מוצרים מתכלים, בעלי חיי מדף קצרים).
∙ מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי דרישות מיוחדות.
∙ מוצרים הניתנים לשעתוק או הקלטה או שכפול שאריזתם המקורית נפתחה.
∙ מידע כהגדרתו בחוק המחשבים.
ביטול עסקה מרחוק בשל פגם או אי התאמה או אי אספקה במועד או הפרה חוזית אחרת שנמצאה במוצר או בשירות
במקרים אלו העוסק מחויב להשיב לך את כספך תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול ולקחת את המוצר מביתך ואסור לו לגבות דמי ביטול.
ביטול עסקה מרחוק מכל סיבה אחרת
הצרכן מחויב להחזיר את המוצר לעוסק על חשבונו, והעוסק רשאי לדרוש ממך דמי ביטול בסך 5% ממחיר הנכס או העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם בלבד. אם בוצעה התקנה של מוצר בביתך לצורך מתן השירות, רשאי העוסק לגבות הוצאות התקנה עד 100 ₪ (בנוסף לדמי הביטול אם הביטול נעשה שלא עקב פגם או אי התאמה וכולי). בכל מקרה העוסק מחויב להשיב לך את כספך תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול.
ביטול עסקה מרחוק של שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי
ניתן לבטל את הרכישה תוך 14 ימים מעשיית העסקה או קבלת החוזה או טופס גילוי נאות ובתנאי שעד מועד מתן השירות יש יותר מ 7 ימים שאינם ימי מנוחה.
זכויות נוספות בביצוע ביטול עסקה מרחוק לעולה חדש, אזרח ותיק או אדם המוכר כאדם עם מוגבלות
צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (העוסק רשאי לבקש תעודה אחת המוכיחה זאת) – רשאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום מסירת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים הנדרשים על פי החוק לפי המאוחר מבניהם, כל עוד בוצעה שיחה טלפונית או בצ'אט עם העוסק במעמד ביצוע העסקה.
מעל 200 רשתות
התחבר למאות רשתות סלולריות ברחבי העולם.
מעל 100 מדינות
תיהנו מגישה לאינטרנט באירופה, צפון אמריקה, אפריקה, אמריקה הלטינית ואזור אסיה-פסיפיק.
קישוריות מרובה
שמור את כרטיס ה-SIM המסורתי שלך יחד עם ESIM-ON, כדי שלא תחמיץ שיחות או הודעות.
דחיית ההפעלה
הפעל את התוכנית שלך רק כאשר אתה צריך אותה. שמור את ESIM-ON לנסיעות עתידיות.